退/換貨須知 

感謝您於 水神官網訂購商品,希望您會喜歡。
若您因故需要辦理退貨事宜,請詳閱以下注意須知,並與我們連絡。

1.依據消費者保護法,如有符合退貨規定之商品,須於商品到貨日次日起七天鑑賞期內(含國定例假日)依下列步驟申請退貨。
步驟1. 登錄「會員中心」查詢訂單,並按退貨申請,填寫退貨資料。
步驟2. 將商品及配件置入原出貨紙箱內並包裝妥當,勿直接將未用紙箱包裝的商品寄回,切勿於商品上書寫、黏貼文件。
步驟3. 來信網路客服信箱 WaterGod@want-want.com 告知取貨時間、地址。

2.七天鑑賞期並非商品試用期,請勿拆開商品包裝及使用。

3.退貨時須保持外包裝、配件、贈品及所附件文件的完整性且為全新狀態,若商品遺失、毀損或缺件,水神得拒絕您的退貨要求。

4.我們沒有提供換貨服務,若為誤訂,請於七天內辦理退貨,並重新訂購即可。
但若為以下情形,我們將為您更換新品。
(1)運輸過程造成的商品損毀。
(2)商品不符合或短缺:請連絡客服專線 0800-068-620 或加入水神Line@客服 (ID:@hbh2034u)於聊天室留言,收到留言我們會盡快處理。
(3)產品本身的瑕疵。

5.商品退回水神且經確認無誤後,將以E-mail通知您退款完成事宜。退款作業約需7-14個工作天。

6.即期品因銷售時,皆有註明有效期限,故經選購並結帳完成即表示同意,恕不接受退換貨。

※請您於收到商品時,立即檢查是否有缺件及瑕疵,請勿先將商品拆封或食用,以免影響您的退貨權益。
※客服專線 0800-068-620 或加入水神Line@客服 (ID:@hbh2034u),週一至周五09:00~12:30/13:30~17:00 (週末及國定例假日暫未提供服務)

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